Soporte

Escribe y te responde una persona. Si un cálculo no te cuadra, cuéntanos: es la clase de reporte que se corrige rápido.

Lo que más nos preguntan

¿De dónde salen el dólar y la UDI?

Son el tipo de cambio FIX y el valor de la UDI que publica el Diario Oficial de la Federación, que la app descarga cada día. Sin conexión usa los últimos guardados. Si necesitas otro tipo de cambio (por ejemplo, el de tu banco), tócalo en Ajustes y escríbelo a mano.

Mi sueldo neto no coincide con mi recibo de nómina

La calculadora parte del sueldo bruto mensual con las prestaciones mínimas de ley y aplica la tarifa mensual del ISR (art. 96), el subsidio para el empleo y las cuotas obreras del IMSS. Si tu recibo incluye vales, fondo de ahorro, Infonavit, horas extra, bonos o un factor de integración mayor, el neto cambia. Las nóminas quincenales también pueden diferir unos pesos por el redondeo de cada periodo.

¿El finiquito incluye la liquidación?

Depende de lo que elijas. Si renuncias, la app calcula el finiquito: días pendientes de pago, aguinaldo proporcional, vacaciones y prima vacacional. Si te despidieron sin causa justificada, suma la liquidación: 3 meses de salario, 20 días por año (si el patrón se niega a reinstalarte) y la prima de antigüedad.

¿Por qué el IVA aparece al 8 %?

En la calculadora de IVA hay dos botones: 16 % general y 8 % frontera, el estímulo fiscal de la región fronteriza norte y sur vigente hasta el 31 de diciembre de 2026. Elige el que corresponda a tu operación.

¿Funciona sin internet?

Sí. Todas las calculadoras funcionan sin conexión; solo la actualización del dólar y la UDI la necesita.

¿Tiene suscripción?

No. Se compra una vez en la App Store, sin suscripciones ni compras dentro de la app.

¿Cómo pido un reembolso?

Los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com, con la cuenta con la que compraste.

Finiquito MX no está afiliada al SAT, al IMSS ni a la STPS. Los cálculos son referenciales.